Aplikasi mobile biasanya dibuat dengan menyesuaikan jenis sistem operasi pada smartphone yang paling banyak digunakan pelanggan potensial, di mana desain aplikasi mobile untuk android dan iOS berbeda.
Desain aplikasi mobile, baik berbasis android maupun iOS, harus memenuhi kriteria, di antaranya mudah digunakan, akses yang cepat dan tidak berat, navigasi yang ramah saat user menggunakan aplikasi, dan memberikan customer experience yang nyaman.
Jika desain aplikasi user friendly, Anda akan mendapatkan keuntungan yang sangat besar karena ada banyak pelanggan yang merasa nyaman menggunakan aplikasi yang Anda sediakan, sehingga loyalitas mereka meningkat dan mereka jadi semakin sering melakukan pembelian.
Manfaat menggunakan aplikasi mobile untuk mengembangkan dan meningkatkan penjualan bisnis, antara lain :
- Menciptakan Pemasaran Langsung
Menggunakan aplikasi mobile untuk pemasaran merupakan strategi digital marketing yang dapat secara langsung menjangkau target pasar. Anda dapat membuat mobile apps yang menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Kegiatan pemasaran lebih cepat dan tertarget jika sudah memiliki data klien yang ingin dihubungi Hampir 90% konsumen atau klien menggunakan smartphone sehingga proses marketing bisa lebih cepat tersampaikan
- Memperluas Wilayah Pemasaran
Penggunaan mobile apps dalam dunia bisnis sudah banyak dibuktikan berbagai brand besar, kalau cara ini dapat menjangkau customer market dengan lebih luas, artinya juga memperluas wilayah pemasaran bisnis. Ini karena fakta bahwa setiap orang pasti memiliki handphone, namun tidak semua orang menggunakan media sosial atau secara rutin mengakses web saat hendak melakukan transaksi online.
Sementara jika Anda menggunakan aplikasi yang bisa diunduh di handphone, semua orang yang tak menggunakan media sosial maupun website, bisa kapan saja berbelanja produk maupun layanan bisnis yang Anda tawarkan.
- Meningkatkan Penjualan
Semakin banyak yang mengunduh aplikasi mobile dari brand Anda, semakin meningkat pula penjualan dan bentuk konversi lainnya. Selain itu, calon pelanggan yang awalnya hanya membeli produk sesekali, akan bisa lebih mudah berubah menjadi pelanggan tetap.
- Meningkatkan Keamanan Bagi Pelanggan
Transaksi melalui online memang memberikan kemudahan karena bisa diakses kapan saja dan dari mana saja. Namun, bukan berarti sepenuhnya aman. Tidak sedikit yang mengalami penipuan karena data bocor dan tersebar luas hingga jatuh kepada orang yang salah.
Dengan pemanfaatan aplikasi mobile, Anda dapat meningkatkan keamanan bagi pengguna karena aplikasi dapat terintegrasi langsung dengan sistem keamanan perangkat lunak.
- Menciptakan Customer Experience yang Nyaman
Sebuah bisnis yang mau berkembang dengan baik, tidak dapat hanya berfokus pada jumlah transaksi yang dilakukan pelanggan saja, tetapi bagaimana pemilik bisnis mengelola pelanggan dan membuat semua pelanggan merasa nyaman berbisnis dengannya.
Salah satu cara menciptakan customer experience yang nyaman adalah menyediakan aplikasi mobile yang bisa diunduh pelanggan di smartphone masing-masing. Jangan lupa buat desain aplikasi yang user friendly, navigasi yang memudahkan user untuk mengeksplorasi aplikasi, tidak memakan banyak memori dan kelengkapan berbagai fitur pendukung yang membuat pelanggan betah berlama-lama berselancar di aplikasi mobile bisnis Anda.
- Menciptakan Engagement Pelanggan
Tentunya Anda menginginkan pelanggan terus kembali membeli produk yang ditawarkan di kemudian hari.Pengadaan aplikasi bagi bisnis juga bisa membuat pelanggan yang sudah lama tidak melakukan transaksi, akhirnya tergoda juga untuk memiliki aplikasi mobile bisnis Anda. Kemudian aktifkan fitur notifikasi di mana pelanggan bisa secara cepat mendapatkan berbagai informasi dan promo terbaru seputar produk dan layanan melalui fitur notifikasi tersebut.
- Menonjol dalam Persaingan
Tidak semua pemilik bisnis menyediakan aplikasi mobile bagi para pelanggannya. Ini menjadi kesempatan besar bagi Anda untuk mengembangkan dan menonjolkan bisnis Anda. Di saat yang sama, Anda dapat membuat bisnis yang Anda kelola memiliki nilai lebih karena adanya aplikasi memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan produk dan layanan bisnis hanya dengan memanfaatkan berbagai fitur yang sudah tersedia di dalam aplikasi.
Jika saat ini Anda sedang mengembangkan bisnis untuk menjangkau lebih banyak target pasar, buatlah mobile apps dengan desain yang user friendly dan menarik perhatian pelanggan.
Sumber: www.qubisa.com/article/keuntungan-menggunakan-aplikasi-mobile-bagi-bisnis
Leave A Comment